Ficou ainda mais fácil: Facebook, Messenger e Instagram recebe uma caixa de entrada unificada

Quem trabalha com gerenciamento de diversas contas nas mídias sociais não pode deixar de conhecer o novo recurso do Facebook.

Tem sido mais de quatro anos desde que o Facebook comprou Instagram , mas até agora tem havido pouca evidência de integração entre os dois.

Isso está prestes a mudar. O novo recurso permitirá às empresas para responder a seus seguidores através destes canais em um único lugar, tornando assim mais fácil para oferecer suporte ao cliente.

 

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Uma vez ligado, a caixa de entrada pode receber notificações de todas as três plataformas , permitindo que o usuário para monitorar a atividade em todas as três plataformas em um mesmo aplicativo.

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Interações também pode ser feito através do próprio aplicativo Gerenciador de Páginas. Um usuário pode responder aos comentários do Facebook, mensagens e comentários Instagram diretamente da caixa de entrada, tocando no conteúdo apropriado.

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Além disso, esta caixa de entrada unificada também irá fornecer ao usuário informações básicas sobre a pessoa interagir com o seu negócio. Tocar no nome da pessoa fará com que o seu perfil disponível ao público, bem como todas as interações anteriores com o negócio.

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A caixa de entrada unificada estará vindo para o aplicativo Pages Manager por meio de uma atualização nas próximas semanas. Até agora, o Facebook ainda não mencionou se o recurso estará disponível para contas pessoais.  Por enquanto, este é limitado a páginas de negócios para o momento.

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Um grande abraço e até a próxima!

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Paloma Susan Lacerda

Cristã, embarcando na jornada pela exploração do universo do Marketing Digital de Conteúdo com Criatividade e Empreendedorismo.

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